תקנון שימוש באתר
האתר schonfeldiamond.com שייך בבלעדיות לאסטרטגו (להלן: בעלי האתר) ומשמש כחנות וירטואלית.
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות טלפונית למספר 054-3811991.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מראש בכתב מידי בעל האתר.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הכתוב בתנאים המפורטים, לפיכך אם התנאים הללו לא מקובלים עליך אין באפשרותך לעשות כל שימוש באתר.
ביצוע פעולה כלשהי באתר הינה הסכמה לתנאי השימוש באתר ולא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעתיד.
מובהר כי אנו עושים כמיטב יכולתנו לפרסם מידע מירבי על המוצרים השונים הנמכרים באתר, לרבות נתונים ותמונות של המוצרים השונים, לנוחיותכם. עוד יצוין כי התמונות הן להמחשה בלבד.
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים בשקלים חדשים.
המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת בלי צורך בהודעה מוקדמת.
המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שמופיע בעת השלמת תהליך ההזמנה.
אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, החיוב יהיה לפי המחיר העדכני.
בעל האתר רשאי להציג מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר.בעל האתר רשאי בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלי צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
תנאי תשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי הסליקה של חברת GROW מאובטח.
אנו נוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים ולספקם רק לאחר קבלת אישור ממסוף האשראי המאובטח. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של GROW, ושל חברות האשראי ולא של האתר.
ביצוע הרכישה באתר מאשרת את הצהרתך כי הינך מעל גיל 18 וברשותך תעודת זהות וכרטיס אשראי אישי בתוקף. כל רכישה כפופה לאישור חברות האשראי.
כמו כן הינך הבעלים של דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכתובת למשלוחים בישראל.
יובהר כי מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, מסירת פרטים שאינם נכונים באחריותך הבלעדית לנזקים שיגרמו לאתר ו/או לכל צד ג' עקב כך.
בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הקונה באתר אלא לצרכי תפעול הרכישה, ולא להעביר את פרטי הקונה לגורם שלישי ללא אישור מהקונה.
כללי
גולשים נכבדים, אתר האינטרנט של שיינפלד דיימונדס Schonfeldiamonds.com בניהולה של חברת אסטרטגו להלן "האתר" (הינו אתר אינטרנט המספק מידע לגולשים המעוניינים לרכוש תכשיטי יהלומים וזהב).
שמירת פרטיות
אנו מתחייבים לשמור בבטחה כל מידע שיגיע אלינו לאתר ע"י הגולשים ודרך מערכת יצירת הקשר/דפי נחיתה ואו באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לאתר וכי במידה ויוחלט לעשות שימוש במידע ובפרטי הגולשים באתר אנו נדאג לפרסם את המידע ללא פרטים מזהים.
איננו מוכרים או משכירים לכל גורם צד ג' את פרטי ההתקשרות וכתובות הדואר אלקטרוני של הגולשים המבקרים באתר ומעוניינים לקבל מידע אודות השירותים המוצעים על ידינו או לרכוש מן המוצרים.
הגולשים המבקרים באתר האינטרנט מתחייבים כי המידע והפרטים המסופקים הנם חוקיים ואמינים עפ"י כל דין. הגולשים באתר מתחייבים לא להפיץ כל מידע ו/או דואר זבל המוגדר כספאם. כל אחריות הנובעת ממסירת פרטי הגולשים באתר האינטרנט הנה באחריות הגולשים.
לגולשים באתר המספקים ומעבירים מידע ופרטים לא תהיה עילת תביעה משפטית ו/או כל בקשה ו/או כל טענה ודרישה כלפי שיינפלד דיימונדס/ אסטרטגו.
קובצי cookie
אנו עשויים להשתמש בעוגיות באתר. קובץ cookie הוא פיסת נתונים המאוחסנת במחשב המשתמש הקשור למידע על המשתמש. חלק מהשותפים העסקיים שלנו משתמשים בקובצי cookie באתר שלנו כדי לשרת יחידות פרסום של צד שלישי. עם זאת, אין לנו גישה או שליטה על קובצי cookie אלה, לאחר שנתנו הרשאה להגדיר קובצי cookie לפרסום. אם ברצונך להשבית את קובצי ה – cookie – עליך לנקות / למחוק את העוגיות.במחשב שלך. תוכל לעשות זאת באמצעות אפשרויות הגדרות הדפדפן, בהן ניתן להגדיר את הגדרות הפרטיות שלך => תוך מחיקת עוגיות.
תנאי משלוח
משלוח עד הבית – המשלוחים מתבצעים ע"י חברת משלוחים ויימסרו באמצעות הנחתם בפתח הדלת, יש להשמע להנחיות כפי שיימסרו ע"י חברת השליחויות.
דמי המשלוח אם ישנם יגבו עם התשלום בגין המוצר באתר אלא במקרים מיוחדים בהם עלויות המשלוח יחושבו בניפרד בתאום עם הקונה או אלא אם מתקיים מבצע משלוחים חינם.
מדיניות המשלוחים והתעריפים עבור כל משלוח מעודכנים ומפורטים באפשרויות משלוח.
כל הזמנה באתר האינטרנט מטופלת בד"כ תוך 24 שעות (למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג). ותגיע ליעדה בהתאם לתנאי השירות הנבחר.
במידה ומסיבה כלשהי לא ניתן לעמוד במועד הנקוב, ניצור קשר עם הקונה ויחד יוחלט על פתרון הולם.
בעל האתר אינו נושא באחריות כלפי הקונה בעניין תקלות, איחורים או שיבושים במשלוח, שיגרמו ע"י חברת השליחויות ו/או דואר ישראל.
יש להימצא במועד ובכתובת אשר תואמו עמך ע"י חברת השליחויות. אם סיפקת כתובת שגויה, נחייב אותך עבור משלוח חוזר או לחלופין עליך להגיע לאיסוף עצמי בכתובת המשרדים.
החזר כספי מובטח
החזרת מוצר ו/או ביטול רכישה דרך האתר תיעשה ע”פ שיקול דעת החברה ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ”א – 1981 ובהתאם לדין כמפורט להלן:
כל בקשה של מזמין המעוניין בביטול או החזרת מוצר ו/או כל שינוי בהזמנה שביצע דרך, יפנה אל החברה לשירות הלקוחות ו/או באמצעות דוא”ל כמפורט באתר.
גם במקרים של בקשה כנ”ל טרם משלוח המוצר, התאגיד יהיה זכאי לקזז עד 5% מערך ההזמנה או 100 שקלים הנמוך מבניהם.
עבור מוצר שמחירו מגיע עד 2998 ₪ יהיה רשאי המזמין להגיש בקשה לביטול עסקה עד תום שני ימים ממועד קבלת ההזמנה מלבד מוצרים שעל פי הדין אינם ניתנים להחזר ובלבד שלא נפגמו או נעשה בהם שימוש והמזמין יישא בעלויות ההחזרה והחברה תהיה זכאית לגבות דמי ביטול של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪ הנמוך מבניהם ועבור מוצר בסכום של 3,000 ₪ ומעלה לא תהא זכות למזמין לבטל את העסקה זולת בגין פגם ו/או אי התאמה לתכונות המופיעות בפירוט המוצר באתר.
במקרים של בקשה להחזר בגין מוצר פגום ו/או לא תואם לתכונות שהוצגו באתר, ייבדק הנושא ע”י החברה ובמידה ונכונים הדברים לא ייגבו דמי ביטול ומובהר כי בכל מקרה בו הבחין מזמין בפגם במוצר ו/או אי התאמה עליו להודיע על כך לחברה עד חלוף יום אחד מעת קבלת ההזמנה שלא כן יראו אותו כמאשר את ההתאמה בין ההזמנה באתר ובפועל.
החברה לא תבטל עסקה בגין מוצרים שיוצרו או הוזמנו או הותאמו באופן מיוחד ע”פ דרישת המזמין.
החברה לא תבטל עסקה בגין פריטים שנפגמו בכל דרך ו/או שנעשה בהם שימוש כלשהו.
מזמין המבקש לבטל עסקה שנעשתה דרך האתר, יציג לחברה חשבונית עסקה.
החזר כספי ע”י החברה יבוצע בכפוף לאמור לעיל ובתוך 14 ימים ממועד קבלת בקשת הביטול ובכפוף לתנאים להלן –
המוצר הוחזר לידי החברה באמצעות המזמין ועל חשבונו.
המוצר הוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
הרכישה באתר מותרת לכל אדם לאחר קריאה ואישור תקנון השימוש באתר
אחריות ומדיניות החלפות
החברה תעניק אחריות מלאה על תכשיטי זהב משובצי יהלומים על כל מקרה של פגם בחומר ו/או בייצור, למשך כל החיים מיום הקניה, למעט במקרים של אובדן התכשיט או חלקו לרבות נשירת אבן כתוצאה מבלאי סביר או נפילה והאחריות לא תכלול נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא סביר בתכשיט ו/או בלאי סביר לרבות שבר, קרע וירידת ציפוי אמייל.
ובכל מקרה, לא תחול אחריות לאבדן או פגיעה ביהלום/אבן מרכזית בתכשיט או יהלום/אבן מעל 0.30 קראט.
תכשיט שטופל בידי מי שאינו מורשה מטעם החברה ישחרר את החברה מאחריות ומתן שירות בגינו.
יש לשמור ולהגן על התכשיטים שנרכשים מן החברה בהתאם לעלון המצורף בכל רכישה– אין להתיז בושם, אלכוהול, תכשירי קוסמטיקה, או חומרים כימיים על תכשיטים או אבנים ומומלץ לא לישון יחד עם התכשיטים.
ככל ותבחר החברה להוסיף ולמכור מוצרים נוספים אשר אינם מופיעים בתקנון הרי שיחולו עליהם הוראות הדין ותקנות השוק המקובלות ביחס אליהם.
